FAQ

  • Como Comprar?

     CAPAS 

    1 - Escolher cor da capa 
    2 - Escolher tamanho 

    Para informações sobre como medir sua mala Clique aqui
    OBS. se você quiser bordado na capa + R$ 25,00 

    BORDADO CAPA

    1 - Escolha a cor do bordado 
    2 - Escolher o texto ( respeitar limite de 7 caracteres incluindo pontos e espaços) 

    FAIXAS 

    1 - Escolher cor da faixa 
    2 - Escolher cor do bordado 
    3 - Escolher texto ( respeitar limite de 11 caracteres incluindo pontos e espaços)

    TAG

    1 - Escolher cor da faixa
    2 - Escolher cor do bordado 
    3 - Escolher texto ( respeitar limite de 6 caracteres incluindo pontos e espaços)

  • Forma de pagamento

    Nosso sistema de pagamentos é integrado a Cielo, que garante a você efetuar suas compras com total segurança, além da garantia de segurança dos dados e sigilo das informações.

    A Cielo aceita os seguintes meios de pagamento:

    Cartões de crédito VISA, MasterCard, Diners Club, American Express e Elo.

    OBS : O valor da parcela mínima é de R$ 100,00
    (apenas compras com o valor igual ou superior a R$200,00 podem ser parceladas).

  • Garantia

    - A garantia é de 3 (três ) meses da data da compra por defeito de fabricação mediante a apresentação da nota fiscal.

    - A garantia não cobre desgastes naturais, como por exemplo, manchas ou rasgos decorrentes de uso, desgastes por abrasão, desfiamento por enroscamento em objetos pontiagudos, deformação por esticamento demasiado, peças queimadas por uso de ferro elêtrico ou similares.

    - ATENÇÃO: qualquer alteração pelo consumidor nas caracteristicas funcionais e estruturais do produto resultará na perda de garantia.

  • Entrega/Prazo

    - Após a aprovação do pagamento através do CIELO o seu pedido será produzido em 3 dias úteis mais o prazo de envio escolhido. 

    - Disponibilizamos os serviços SEDEX, SEDEX 10 e PAC para que os clientes optem por aquele que melhor atenda suas necessidades.

    - O frete será calculado pelo sistema em função do peso total da mercadoria, local de entrega e opção de envio. 

    - A ID*BAG não quer que você viaje sem a sua identificação! Caso haja necessidade de um prazo menor, entrar em contato através do IDBAG@IDBAG.COM.BR que analisaremos a melhor forma de atendê-lo

  • Cuidados e manutenção

    LAVAGEM: pode ser lavada em maquina separadamente, recomendamos o uso de VANISH rosa para manchas mais dificies.

    SECAGEM: A sombra verticalmente ( evitar uso de pregadores para nao marcar, sugerimos um cabide). Nao usar maquina de secar. Nao usar ferro.

    ARMAZENAGEM: evite guardá-la dobrada e em local que bata sol.

  • Como medir sua mala?

    Medir a altura da sua mala descontando as rodinhas

    Para malas arredondadas desconsiderar a parte arredondada.  Clique aqui

    CAPAS:

    P (bordo)* - para malas de 43 a 50 cm de altura
    M - para malas de 57 a 62 cm de altura
    G - para malas de 64 a 70 cm de altura
    GG - para malas de 72 a 78 cm de altura. 

    *A capa P não possui abertura lateral para encaixe da alça. A faixa deve ser colocada na vertical.

     

  • Como eu uso a faixa e a capa?

     Ao abrir a faixa segure o fecho nas duas extremidades, evitando assim que uma das partes escape e sofra impacto.

    Vestir a mala encaixando a abertura na alça da mala.

    Sempre posicionar o fecho da faixa abaixo da alça lateral para proteção do mesmo.

    Confeccionada em tecido com elasticidade, disponível em 4 tamanhos (P, M, G e GG) adaptando em qualquer tamanho de mala.

    Resistente a impactos e de fácil colocação. Em diversas cores desde os tons mais neutros aos tons mais coloridos. 

    Você pode também bordar sua capa. 

    Se coordenada com a faixa, resulta num visual personalizado e maior proteção. 

Como medir sua mala